Všeobecné obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)
Prevádzkovateľ: Major, s.r.o., Sídlo: Bukureštská 2558/29, 040 13 Košice – sídlisko Ťahanovce, IČO: 51 025 621, DIČ: 2120572916, IČ DPH: SK2120572916, zápísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 42105/V
Miesto plnenia (Predajňa): Major, Helsinská 3, 040 13 Košice – sídlisko Ťahanovce
Článok I. Definícia pojmov a povaha systému
Stránka majorshop.sk slúži výhradne ako online rezervačný systém a informačný katalóg produktov.
Rezervačný systém nie je e-shopom v zmysle zákona o zásielkovom predaji. K uzatvoreniu kúpnej zmluvy dochádza až v momente osobného prevzatia a zaplatenia tovaru v kamennej predajni prevádzkovateľa.
Používanie systému je podmienené schválenou registráciou a priradením užívateľskej role (Podnikateľ VO).
Článok II. Registrácia
Ceny a dostupnosť: Ceny sú viditeľné (s DPH aj bez DPH), avšak možnosť rezervácie majú len prihlásení a schválení členovia.
Po registrácii musí zákazník vyčkať na potvrdzujúci e-mail o schválení jeho registrácie. Po schválení registrácie zákazník dostane prístup k rezervovaniu tovaru na našej stránke.
Podnikateľ VO (B2B):
Výhradne pre subjekty s platným IČO. Registrácia je bezplatná.
Zákazník s pridelenou rolou „Podnikateľ VO“ (B2B) bude mať schválený prístup k rezervačnému systému až po overení jeho údajov cez dostupné databázy (ORSR, ZRSR…). Môže sa vyžadovať aj telefonické overenie, aby sa zabránilo neoprávenej registrácie cudzej osoby v menej firmy a neoprávnenému využívaniu výhod.
Po schválenej registrácii a následom prihlásení bude zákazníkovi zobrazená cena pre podnikateľov.
Ak člen nevykoná rezerváciu počas 12 po sebe nasledujúcich mesiacov, jeho registrácia bude zrušená.
Schvaľovací proces: Registrácie sú schvaľované chronologicky podľa dátumu a času registrácie v závislosti od voľných kapacít systému. V prípade, že aktuálne nie sú voľné dostupné miesta, bude zákazník zaradený na čakaciu listinu. V momente keď sa uvolnia alebo sprístupnia nové miesta, budú registrácie schvaľované chronologicky podľa dátumu a času registrácie v čakacej listine. O schválení registrácie obdržíte informatívny e-mail.
Článok III. Proces rezervácie a minimálny odber
Rezervácia sa uskutočňuje odoslaním košíka kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť rezerváciu s povinnosťou platby pri prevzatí“.
Limity:
Podnikateľ VO: Minimálna hodnota rezervácie je 10,00 € s DPH. Pod túto sumu systém rezerváciu neumožní. Vyhradzujeme si právo meniť hodnotu minimálnej rezervácie. V takomto prípade bude zákazník upovedomený o tejto zmene minimálne 1 mesiac pred uskotočnením zmeny a to na našej stránke www.majorshop.sk v sekcií „DOMOV“.
Po odoslaní rezervácie nie je možné položky v systéme meniť ani rezervácie zlučovať. V prípade potreby doplnenia tovaru je nutné vytvoriť novú rezerváciu (opäť nad 10 € s DPH).
Sklad pre rezervačný systém je oddelený od maloobchodnej predajne; rezerváciou dochádza k okamžitému zníženiu globálneho stavu zásob v systéme.
Článok IV. Ceny a platobné podmienky
Ceny v rezervačnom systéme sú špecifické a neplatia pre priamy nákup v predajni.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu cien v závislosti od zmien dodávateľských cien, nákladov na dopravu alebo legislatívnych zmien (dane).
Spôsoby platby (výber v pokladni):
Hotovosť: Výsledná suma sa v súlade so zákonom zaokrúhľuje na 5 centov.
Platobná karta: Bez zľavy.
Pri výbere platby v hotovosti sa uplatňuje zľava z vernostného systému.
Vybraný spôsob platby je záväzný. Pri vyzdvihnutí nie je možné zmeniť možnosť platby hotovosť za kartu a naopak.
Pri platbe v hotovosti:
Podnikateľ VO: maximálne suma rezervácie s platbou v hotovosti je 5 000€ s DPH
Uplatňuje sa zľava z vernostného systému ak sú splnené podmienky
Pri platbe kartou:
Bez obmedzenia.
Bez uplatnenia zľavy z vernostného systému
Zákazník pri prebratí a zaplatení rezervácie obdrží daňový doklad o kúpe vydaný z VRP2 a jedným z dvoch spôsobov:
1. Zjednodušený daňový doklad (bloček) – napríklad rezervácia 1 ks produktu
alebo
2. Faktúru (vytlačenú alebo zaslanú na e-mail) a doklad o úhrade faktúry vystaveným fyzicky hneď na mieste pri prebratí rezervácie z VRP2 s názvom „úhrada faktúry“.
Pri platbe kartou dostane zákazník aj potvrdenie o zaplatení z platobného terminálu.
Článok V. Prevzatie tovaru a lehoty
Tovar nie je zasielaný prepravnou službou. Nutný je osobný odber (Cash & Carry) v predajni (Major, Helsinská 3, 040 13 Košice – sídlisko Ťahanovce) v čase otváracích hodín, ktoré sú verejne dostupné na stránke www.majorshop.sk v časti „kontakty“, priamo v „Pokladni“ pred potvrdením rezervácie a na google mapách.
Po pripravení rezervácie obdrží zákazník informačnú SMS s termínom vyzdvihnutia.
Nakoľko sa jedná o rezervačný systém Váš tovar bude v predajni rezervovaný a pripravený v regáloch alebo na palete na to určených mimo dosahu bežne nakupujúcich zákazníkov.
Lehoty na vyzdvihnutie:
Podnikateľ VO: Deň prijatia SMS + 1 nasledujúci pracovný deň.
alebo podľa dohody.
Ak zákazník tovar v lehote neprevezme, rezervácia sa ruší a tovar sa vracia do predaja.
Pri opakovanom nevyzdvihnutí (3-krát po sebe) môže byť užívateľovi zrušená registrácia.
Ak si zákazník v stanovenom termíne zásielku nedokáže prevziať, môže nás kontaktovať telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu a požiadať o predĺženie lehoty na vyzdvihnutie.
Článok VI. Vernostný systém
Vernostný systém sa uplatňuje na každého registrovaného schváleného zákazníka.
Do obratu sa rátajú všetky plne uhradené rezervácie či už v hotovosti alebo platobnou kartou za predchádzajúce 3 mesiace respektíve posledných 30 kalendárnych dní.
Systém sleduje hodnotu rezervácií 90 dní spätne.
Po dosiahnutí hodnôt uhradených rezerávcií v tabuľke nižšie, bude zákazníkovi v košíku automaticky uplatnená prislúchajúca zľava.
Zľava sa neuplatňuje na produkty v akcií, zľave, výpredaji, dopredaji alebo na inak už zľavnený či zlacnený tovar.
Zľava sa neuplatňuje pri individuálne dohodnutých cenách. (Napríklad: pri odbere 1 palety s predom dohodnutou cenou sa zľava neuplatní avšak bude zarátaná do obratu zákazníka, ak bola vytvorená cez rezervačný systém)
POZOR! Zľava z vernostného systému sa uplatňuje len pri platbe v hotovosti!
Tabuľka zliav:
– obrat do 300€ s DPH za predchádzajúcich 90 dní = Zľava 0%
– obrat 300,01€ – 600,00€ s DPH za predchádzajúcich 90 dní = Zľava 1% (v prepočte 100€/mesiac)
– obrat 600,01€ – 900,00€ s DPH za predchádzajúcich 90 dní = Zľava 2% (v prepočte 200€/mesiac)
– obrat 900,01€ – 1 200,00€ s DPH za predchádzajúcich 90 dní = Zľava 3% (v prepočte 300€/mesiac)
– obrat 1 200,01€ – 1 500,00€ s DPH za predchádzajúcich 90 dní = Zľava 4% (v prepočte 400€/mesiac)
– obrat nad 1500,01€ s DPH za predchádzajúcich 90 dní = Zľava 5% (v prepočte 500€/mesiac)
REKLAMAČNÝ PORIADOK
Záručná doba:
Nový tovar: 24 mesiacov (ak nie je na obale uvedená kratšia doba spotreby/minimálna trvanlivosť).
Použitý/Bazárový tovar: 12 mesiacov.
Rozdiely v obaloch: Ak má produkt rovnaký EAN, ale rôzne farebné prevedenia/motívy obalu, prevádzkovateľ dodá aktuálne dostupný variant. Poznámka zákazníka k motívu je informatívna a nie je záväzná.
Doklady: Pri prevzatí zákazník obdrží doklad z VRP/ORP. Elektronická faktúra mu bude zaslaná na registrovaný e-mail. Pri platbe kartou zákazník obdrží aj potvrdenie z terminálu.
Odstúpenie od zmluvy: pri odstúpení od zmluvy nás kontaktujte telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu uvedeného v časti „Kontakt“.
Systém sťahovania výrobkov z predaja: v prípade nariadenia o stiahnutí výrobkov z predaja bude zákazník bezodkladne informovaný e-mailom, telefonicky alebo upozornením na stránke www.majorshop.sk s presnými špecifikáciami tovaru a dátumom do ktorého je možné tovar bezplatne vrátiť.
Reklamačný poriadok je neoddeliteľnou súčasťou Všeobecných obchodných podmienok.
Orgán dozoru: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 043 79 Košice.
V Košiciach dňa 26.01.2026